こんにちは。 いつもありがとうございます。 爪の事務員さんから質問を受けたことがあります。 彼女曰く「何か調べながら書いているんですか？」 私「いいえ、思いついたことをコタツで横になりながらiPhoneで書いてます。」 今もお決まりの姿勢です^ ^ さておき、第三者認証の大分類とその目的とすべき⁉︎ことを考えます。 １　まずは「品質」 ISO9000ファミリーと呼ばれます。 9000番台の他に自動車・ITなど様々な規格が設けられています。 品質に置いて第三者認証を得ると言うことは、「その企業が品質面で公表している品質を守るための社内PDCAが機能している。」ことです。 決して最高の品質を保証するものでもありませんし、第三者認証を得ているからと言って、品質トラブルを起こさないと保証するものでもありません。 この品質の第三者認証を得る目的と申しますか、便益としては次の通りではないかと思います。 ① 社会から品質保証に取組む姿勢が評価される。 これに尽きますね。 この社会から…がポイントで、輸出を行う会社なら「輸出相手国・相手先」でしょうし、国内に広く

福岡あたりの社長さんから次の言葉をよくお聞きします。 「こんな田舎の企業は、ISOなどの認証は必要ないでしょう？」 しかし、海外への輸出をする際には、品質（ISO9000ファミリー）の認証がないと受け入れてくれない…と、慌ててお撮りになる方をお見かけしたことがあります。 ずいぶん昔の話になりますが、国土交通省がISO9001は、業界にそぐわない…としました。 それまでは、ゼネコンを中心にあれだけ奨励していたにもかかわらずです。 その意図は「ゼネコンの仕事は一件一様の技術」である場合が多いからではないかと推察します。 地方行政の公共事業では、一件一様の技術が必要とされることも少ないのではないでしょうか？ それこそ、継続的改善が活きてくるのではないかと思います。 例えば、品質にかかる第三者認証を取得した場合、当該企業が提供する商品・サービスについて「顧客が求める品質を満足させるような取り組みがなされているとのお墨付きを得る。」ことなんです。 先にも述べた通り、海外との取引では企業の姿勢が求められるのです。 確かに、品質に関する第三者認証を得ていても、